QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de vêtements et accessoires personnalisables pour bébé, notamment des bodys, pyjamas, bavoirs et couvertures. Chaque article est brodé avec soin pour offrir une touche unique à vos cadeaux ou achats.

Comment personnaliser un produit ?

Lors de la sélection de votre produit, choisissez l'option de personnalisation et indiquez le texte, la couleur, et éventuellement les motifs souhaités. Vous pourrez voir un aperçu avant de confirmer votre commande.

Quels sont vos modes de paiement disponibles ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal, Virement bancaire et TWINT. Si vous optez pour un paiement via TWINT, veuillez inclure votre nom, prénom et numéro de commande dans le paiement pour faciliter le traitement.

Puis-je retourner un article personnalisé ?

Étant donné la nature personnalisée de nos produits, nous n’acceptons généralement pas les retours, sauf en cas de défaut de fabrication. Si vous avez un problème avec votre commande, contactez-nous, et nous ferons notre possible pour trouver une solution.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en moyenne entre 2 et 10 jours ouvrables, en fonction du pays de destination et du mode de livraison choisi

Pour les articles personnalisés, un délai de production de 1 à 4 jours ouvrables est à prévoir en fonction du volume de commandes en cours.